2018年度-深圳市航天物业管理有限公司

 

 

一、航天物业背景

    深圳市航天物业管理有限公司（以下简称航天物业或公司）隶属于中国航天科工集团，是中国航天科工深圳集团旗下从事物业管理的专业企业。中国航天科工集团是中央直接管理的国有特大型军工企业，以导弹武器为基业，下辖6个研究院、1个科研基地、7家上市公司，总资产逾1500亿元，总人数14万人（其中两院院士8人、国家级专家200余人）。

    中国航天科工深圳集团是以现代服务业和先进制造业为主的企业集团，涉足房地产、酒店、智能电网、中央空调、智能安防等领域，其下属的房地产板块具备房地产开发、营销策划、租售代理、物业投资、物业管理等全产业链业务能力。

 

二、航天物业概况

    航天物业现为国家物业管理一级资 质企业、中国物业管理协会常务理事单位、深圳市物业管理行业协会副会长单位、中国物业管理百强企业、绿色节能示范企业、国家级高新技术企业、军工涉密业务备案企业。

    公司下辖十家分公司、两家全资子公司（1家一级物业公司、1家国家级高新技术企业），主要业务有物业管理、餐饮经营、酒店管理、养老服务、机电设备管理、能源管理、中央空调和智能系统的设计施工、资产管理等，物业类型涵盖政府物业、总部基地、写字楼、科技园、学校、酒店、住宅、部队营房、景区等多种业态，物业项目遍布珠三角、长三角、渤海湾、东北、大西南等区域及中东地区，管理面积逾2000万平方米。

    公司汇集了行业一流的人力资源，他们大多毕业于国防院校，有航天航空军工企业工作经历；公司中高级职称人员、注册物业管理师、注册安全工程师、政府物业管理专家等人数名列行业前列。

    公司社会信誉良好，在国务院国资委的监管和规范要求下工作，有良好的企业文化、管理规范、政治素养。公司多次荣获“中国物业管理综合实力百强企业”、“中国物业管理绿色节能示范企业”、“中国物业管理30年行业突出贡献企业”、“全国全面质量管理30年优秀企业”、“广东省全国名牌”、“深圳物业管理30年标杆企业”、“深圳市物业服务企业综合实力50强”、“深圳知名品牌”、“和谐劳动关系企业”等荣誉，公司还荣获中国航天科工集团“安全生产奖”、“年度先进单位”、“青年文明号”等称号。

 

三、航天物业优势

（一）文化优势

    作为中国航天成员企业，航天精神是航天物业企业文化的土壤，是航天物业立足之根本、经营之基础。

航天物业的人才大多来自航空航天领域，诚信务实是航天物业企业文化的第一要素，是航天物业企业文化的第一要素。追求完美、精益求精是作为一名航天人最基本的要求。“决定的事就快干、干成、干好”是航天人一贯的做事风格。“零缺陷、零故障、零疑点”、“严上加严、细上加细、慎之又慎、精益求精”、“一丝不苟、分秒不差”反映了中国航天人的工作作风。

    公司管理的航天大厦，在区优、市优、省优、国优考评中，均以第一名成绩通过。管理服务的南网深圳供电局电力调度控制中心，在区优、市优、省优考评中，每次均位列第一。在众多参评项目中，航天物业每次都名列第一，折射出航天物业人精益求精、追求完美的做事风格。

（二）人才优势

    航天物业拥有一支“诚信、务实、高效”的管理团队，他们大多毕业于哈尔滨工业大学、北京航空航天大学、南京航空航天大学、国防科技大学、厦门大学、重庆大学等院校，拥有航空航天等军工企业工作背景和丰富的物业管理经验。

    公司项目经理以上人员85%具有大学本科学历，78%以上持有注册安全工程师、物业管理师等从业证书，10%以上具有中、高级专业技术职称，有8年以上管理工作经验，3年以上管理处项目经理任职经历。

（三）技术优势

    航天物业成立了全资子公司——深圳市航天楼宇科技有限公司，该公司已成为国家级高新技术企业、国家财政部和发改委备案节能服务企业。公司具有机电设备一级维修、建筑智能化系统设计专项乙级、电子与智能化工程专业承包贰级等资质，拥有多项专利技术（中央空调变频节能系统、中央空调分户计费系统、无负压变频供水节能系统等），并具备安防系统设计施工能力（科工集团远程控制试点工程、大运会安防）。

    在节能方面，先后成功开发了“HY-1000型变频供水系统”、“HY-2000型空调控制系统”、“HY-3000型空调分户计费系统”、LED智能控制系统等多项具有自主知识产权的高科技节能产品。

    在机电设备专项管理方面，先后通过市场竞争成功承接了世界500强美国美泰玩具中国总部、瑞典宜家家居深圳商场、深圳地铁、哈工大深圳研究生院、TCL蛇口研发基地等众多项目的机电设备专项管理项目。

（四）管理优势

    航天物业在多年的管理实践中总结出四项具有航天优势的管理经验，即科技型管理、信息化管理、标准化管理与项目管理六大法宝。

    科技型管理：通过科技手段、采用专业技术对物业设施设备进行管理维护，使设施设备维保更经济、使用寿命更长、能耗更低，如压力、溢水等远程检测预警系统；重要设备系统远程监控；热成像检测技术应用等。

 

 

 

 

 

 

    信息化管理：云计算、信息化综合服务平台的应用。

 

 

 

 

 

    标准化管理：各项管理严格执行ISO9001、ISO14001、OHSAS18001等国际管理体系，实行规范化、制度化、专业化的管理，使公司具备快速复制能力，形成成熟的跨区域管控体系，保证服务的一致性。

项目管理六大法宝：航天物业在项目管理中推行一个基因、两个标准、三子文化、四个导向、五项举措、6S管理等六大法宝，不断提高项目管理水平，不断提升项目管理品质。

（五）服务优势

    航天物业秉承“您的梦想，我们在努力”的服务理念，引入“金钥匙”物业礼宾服务和“白金”管理服务，通过对客户的视觉、听觉、嗅觉和心理感受分析，建立“360度”综合服务体系，让客户享受到“满意+惊喜+感动”的极致体验。

（六）创新优势

    航天科工集团是国家级创新企业、中国企业自主创新百强第一名。在物业管理行业，航天物业秉承集团创新精神，倡导绿色物业管理模式，引领行业创新发展。

    绿色物业管理是指在物业管理中，全面导入资源节约、环境保护理念，通过科学管理、技术改造和行为引导，降低物业运行能耗，最大限度地节约资源和保护环境，致力构建节能低碳社区的物业管理活动。实施绿色物业管理是实现城市经济社会可持续发展、提高物业管理的科技含量、实现低碳生态生活的重要举措。在绿色物业管理方面，航天物业始终走在前列：深圳绿色物业管理导则及实施细则编制单位；首批绿色物业管理示范单位（写字楼组第一名）；创建百家绿色物业管理项目辅导机构；主编《绿色生活读本》（市民版）（学生版）已出版全国发行；深圳市绿色物业管理示范基地（接待成都、郑州等政府部门考察交流）；接受深圳电视台高端访谈专访 “绿色物业管理”；在项目管理中建立机电设备智慧管理平台；引入机器人、无人机等。